BASE DE CONOCIMIENTO - Historial de revisiones

Jriveira en 15:46 28 abr 2019

2019-04-28T15:46:39Z

Jriveira en 15:40 28 abr 2019

2019-04-28T15:40:05Z

Jriveira en 15:39 28 abr 2019

2019-04-28T15:39:10Z

Jriveira en 14:42 28 abr 2019

2019-04-28T14:42:18Z

10.10.1.142 en 14:09 5 nov 2018

2018-11-05T14:09:14Z

10.10.1.142 en 14:06 5 nov 2018

2018-11-05T14:06:57Z

10.10.1.142 en 14:00 5 nov 2018

2018-11-05T14:00:36Z

10.10.1.142 en 13:59 5 nov 2018

2018-11-05T13:59:22Z

Admin en 12:11 22 abr 2015

2015-04-22T12:11:06Z

Jriveira en 19:05 22 abr 2013

2013-04-22T19:05:16Z

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 | PMO || Plan de Prestación del Servicio - Plan de DCC
 |-
-| INGENIERÍA || Plan de Abastecimiento - Solicitud de Compra - Plan de Contrataciones - Solicitud de Contratación - [[Ingeniería Básica]] - [[Ingeniería de Detalle]]
+| INGENIERÍA || Plan de Abastecimiento - Solicitud de Compra - Plan de Contrataciones - Solicitud de Contratación - Ingeniería Básica - Ingeniería de Detalle
 |-
 | LOGÍSTICA || Remito de Entrega de Materiales - Remito de Entrega de Herramientas - Orden de Compra

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 | PMO || Plan de Prestación del Servicio - Plan de DCC
 |-
-| INGENIERÍA || Plan de Abastecimiento - Solicitud de Compra - Plan de Contrataciones - Solicitud de Contratación - Ingeniería Básica - Ingeniería de Detalle
+| INGENIERÍA || Plan de Abastecimiento - Solicitud de Compra - Plan de Contrataciones - Solicitud de Contratación - [[Ingeniería Básica]] - [[Ingeniería de Detalle]]
 |-
 | LOGÍSTICA || Remito de Entrega de Materiales - Remito de Entrega de Herramientas - Orden de Compra

← Revisión anterior		Revisión del 15:39 28 abr 2019
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	=Sistema de Gestión de Servicios IT=		=Sistema de Gestión de Servicios IT=

		+	La información documentada, que la organización tiene bajo control de versiones y revisiones en los repositorios, es aquella vinculada a los entregables requeridos por las actividades de la cadena de valor de cada uno de los servicio y se detalla a continuación.
		+
		+	== Servicios ITO ==
		+
		+	{\|class="wikitable"
		+	\| '''FASE DEL SERVICIO'''\|\| '''DOCUMENTO'''
		+	\|-
		+	\| MARKETING\|\| Prospecto de Ventas
		+	\|-
		+	\| VENTAS\|\| SLA - Ordenes de Compra
		+	\|-
		+	\| PMO \|\| Plan de Prestación del Servicio - Plan de DCC
		+	\|-
		+	\| INGENIERÍA \|\| Plan de Abastecimiento - Solicitud de Compra - Plan de Contrataciones - Solicitud de Contratación - Ingeniería Básica - Ingeniería de Detalle
		+	\|-
		+	\| LOGÍSTICA \|\| Remito de Entrega de Materiales - Remito de Entrega de Herramientas - Orden de Compra
		+	\|-
		+	\| INTEGRACIÓN \|\| Informe de Ensayos MAT - Informe de Ensayos FAT - Plan de Instalación de Sistemas
		+	\|-
		+	\| INSTALACIÓN \|\| Informe de Ensayos SAT
		+	\|-
		+	\| PUESTA EN SERVICIO \|\| Recepción Provisoria - Recepción Definitiva
		+	\|-
		+	\| POS VENTA \|\| Informe Pos Venta
		+	\|-
		+	\|}
		+
		+	== Servicios ITS==
		+
		+	{\|class="wikitable"
		+	\| '''FASE DEL SERVICIO'''\|\| '''DOCUMENTO'''
		+	\|-
		+	\| MARKETING\|\| Prospecto de Ventas
		+	\|-
		+	\| VENTAS\|\| SLA - Ordenes de Compra
		+	\|-
		+	\| PMO \|\| Plan de Prestación del Servicio - Plan de DCC
		+	\|-
		+	\| GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE INFRAESTRUCTURA \|\| Registro de incidencias de Software de Ticket (UMA)
		+	\|-
		+	\| POS VENTA \|\| Informe Pos Venta
		+	\|-
		+	\|}
		+
		+	== Servicios SWF==
		+
		+	{\|class="wikitable"
		+	\| '''FASE DEL SERVICIO'''\|\| '''DOCUMENTO'''
		+	\|-
		+	\| MARKETING\|\| Prospecto de Ventas.
		+	\|-
		+	\| VENTAS\|\| SLA del Servicio.
		+	\|-
		+	\| ANÁLISIS \|\| Documentación con Captura de Requisitos y minutas. Gantt con plazos entregables de los Sprint definidos.
		+	\|-
		+	\| DISEÑO \|\| Mockup para presentación del Diseño UI y UX.
		+	\|-
		+	\| DESARROLLO \|\| Asignación de Tareas mediante la herramienta OpenProject.
		+	\|-
		+	\| TESTING \|\| Pruebas Funcionales en entornos de pre-producción. Gestión vía Tickets.
		+	\|-
		+	\| DESPLIEGUE \|\| Validación del Cliente vía Ticket.
		+	\|-
		+	\| POS VENTA \|\| Informe Pos Venta
		+	\|-
		+	\|}
		+
		+	== Servicios SAS==
		+
		+	{\|class="wikitable"
		+	\| '''FASE DEL SERVICIO'''\|\| '''DOCUMENTO'''
		+	\|-
		+	\| MARKETING\|\| Prospecto de Ventas.
		+	\|-
		+	\| VENTAS\|\| SLA del Servicio.
		+	\|-
		+	\| GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE APLICACIONES \|\| Registros de incidencias en Software de Ticket (UMA)
		+	\|-
		+	\| POS VENTA \|\| Informe Pos Venta
		+	\|-
		+	\|}

	=Proyectos I+D+i=		=Proyectos I+D+i=

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		+	=Sistema de Gestión de Servicios IT=
		+
		+
	=Proyectos I+D+i=		=Proyectos I+D+i=
	El desarrollo de soluciones previas a su lanzamiento será administrada como un proyecto.		El desarrollo de soluciones previas a su lanzamiento será administrada como un proyecto.

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 '''Nivel 2: Protección de Datos'''
-Este nivel agreaga arreglos de discos (RAID) y respaldos de Información. Estas configuraciones las perminte realizar el controlador de discos y para mayor seguridad se pueden instalar mas controladores. Esto no se previene pérdidas por borrado accidental o modificaciones de datos erróneas. Para esto se hacen respaldos de Información.
+Este nivel agrega arreglos de discos (RAID) y respaldos de Información. Estas configuraciones las permite realizar el controlador de discos y para mayor seguridad se pueden instalar más controladores. Esto no previene pérdidas por borrado accidental o modificaciones de datos erróneas. Para esto se hacen respaldos de Información.
 Además el Data Center también agrega redundancia en sus partes, se lo llama N+1 ya que posee la cantidad de componentes que necesita más uno de repuesto. Así tiene UPS, generadores eléctricos, piso técnico.
@@ Línea 362: / Línea 362: @@
 •	Ventiladores
-En este nivel sólo fallas en Soft y externas hacen caer al sistema.
+En este nivel sólo fallas en Software y externas hacen caer al sistema.
 Este centro de datos permite hacer mantenimiento programado sin apagar los servidores

@@ Línea 180: / Línea 180: @@
 ==[[Orange]]==
-Aplicación para desarrollar fuinciones de administración de RRHH.Se propone como plataforma para la administración de los RRHH de la empresa.
+Aplicación para desarrollar funciones de administración de RRHH. Se propone como plataforma para la administración de los RRHH de la empresa.
 ==[[Drupal]]==

@@ Línea 166: / Línea 166: @@
 ==[[Alfresco]]==
-Sistema ECMS (Enterprice Content Management System)dedicado a dar soporte a la gestión de contenidos dentro de la empresa. En este contexto es adecuado para la administración de toda la documentación interna de la empresa y funciona como repositorio central. Sobre esta plataforma está desarrollado el reposotorio de proyectos con el que cuenta Ultima Milla.
+Sistema ECMS (Enterprice Content Management System) dedicado a dar soporte a la gestión de contenidos dentro de la empresa. En este contexto es adecuado para la administración de toda la documentación interna de la empresa y funciona como repositorio central. Sobre esta plataforma está desarrollado el reposotorio de proyectos con el que cuenta Ultima Milla.
 ==[[Pentaho]]==

@@ Línea 187: / Línea 187: @@
 ==[[Wordpress]]==
 Plaforma para desarrollo de blogs privados. La página de OSO Informática está desarrollada sobre esta plataforma.
 =Sistemas de Videovigilancia=

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Línea 78:		Línea 78:

	XXX-ITO-XXXX-209 Planilla de dimensionamiento del sistema		XXX-ITO-XXXX-209 Planilla de dimensionamiento del sistema
−
−	~~XXX-ITO-XXXX-210 Presupuesto del proyecto~~
−
−	~~XXX-ITO-XXXX-211 Cronograma del proyecto~~

	==Ingeniería de Detalle==		==Ingeniería de Detalle==