Diferencia entre revisiones de «Gestión Comercial»
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En resumen, esta actividad genera dos elementos de importancia: la lista de clientes o cuentas y las acciones para su contacto. | En resumen, esta actividad genera dos elementos de importancia: la lista de clientes o cuentas y las acciones para su contacto. | ||
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== Control == | == Control == | ||
Revisión del 18:44 25 mar 2008
Contenido
Entradas o precondiciones
Los eventos que se pueden considerar como entradas o activadores del proceso son principalmente los Leads, Oportunidades y Solicitudes de presupuestos. Estos eventos en cu conjunto o en forma independiente deben ser el resultado de cualquier actividad que desarrolle UM en su vinculación con en entorno. Todo estamos involucrados en la captación y/o generación de este tipo de eventos.
Actividades de valor
Selección de Clientes
Dentro de esta actividad es de fundamental importancia considerar cuales son los clientes objetivos de interés para la Célula en particular. Tomando como base el segmento de interés el paso inmediato se centra en la identificación de los potenciales clientes a contactar y el plan que integra las acciones necesarias para lograrlo. En resumen, esta actividad genera dos elementos de importancia: la lista de clientes o cuentas y las acciones para su contacto.
Adquisición de Clientes
Para esta función se deberán estudiar los mecanismos para hacer atractiva la oferta de servicios a los clientes. Para este proceso en particular se deberá tener bien definido la propuesta de valor para los clientes objetivo y determinar cómo se comunicará la misma.
