Diferencia entre revisiones de «Elaboración de Presupuestos de servicios ITO»
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*Solicitud de presupuesto | *Solicitud de presupuesto | ||
*Pliegos y Especificaciones Técnicas | *Pliegos y Especificaciones Técnicas | ||
| − | + | = Actividades claves= | |
Esta actividad tiene su inicio cuando ingresa una solicitud de presupuesto del cliente, formal o informalmente, hacia la célula. Mediante el procedimiento de elaboración de presupuestos (anexo) establecida por la célula, se elabora la propuesta comercial que va a ser presentado al cliente. | Esta actividad tiene su inicio cuando ingresa una solicitud de presupuesto del cliente, formal o informalmente, hacia la célula. Mediante el procedimiento de elaboración de presupuestos (anexo) establecida por la célula, se elabora la propuesta comercial que va a ser presentado al cliente. | ||
Esta propuesta una vez elaborada es presentada al cliente para la revisión, aprobación, modificación o rechazo de la misma. En el caso de ser aprobado, se da curso para que comiencen a desarrollarse el proceso de desarrollo y ejecución de las soluciones de la célula. | Esta propuesta una vez elaborada es presentada al cliente para la revisión, aprobación, modificación o rechazo de la misma. En el caso de ser aprobado, se da curso para que comiencen a desarrollarse el proceso de desarrollo y ejecución de las soluciones de la célula. | ||
| − | + | == Análisis de requisitos == | |
Por medio de la solicitud de presupuesto, generalmente el cliente remite un conjunto de documentos que forman parte de las especificaciones de la solución IT demandada. | Por medio de la solicitud de presupuesto, generalmente el cliente remite un conjunto de documentos que forman parte de las especificaciones de la solución IT demandada. | ||
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La determinación de los sistemas requeridos por la solución es indispensable para el desarrollo de la propuesta. | La determinación de los sistemas requeridos por la solución es indispensable para el desarrollo de la propuesta. | ||
| − | + | == Propuesta de Solución IT == | |
| − | + | === Determinación del alcance === | |
El alcance de la propuesta lo compone el conjunto de sistemas que formarán parte de la solución y las etapas demandadas para cada sistema. | El alcance de la propuesta lo compone el conjunto de sistemas que formarán parte de la solución y las etapas demandadas para cada sistema. | ||
Las etapas consideradas estarán relacionadas al ciclo de vida de cada uno de los sistemas. En este sentido se determinará el límite de provisiones y servicios. | Las etapas consideradas estarán relacionadas al ciclo de vida de cada uno de los sistemas. En este sentido se determinará el límite de provisiones y servicios. | ||
| − | + | === Dimensionamiento de la solución === | |
El desarrollo de la Solución IT se basa en la arquitectura de la misma. Esta arquitectura está determinada por la identificación de los sistemas que forman la solución integral y los componentes de cada uno de los sistemas. | El desarrollo de la Solución IT se basa en la arquitectura de la misma. Esta arquitectura está determinada por la identificación de los sistemas que forman la solución integral y los componentes de cada uno de los sistemas. | ||
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Este dimensionamiento es la base para la determinación de los cómputos de equipos y materiales que nos permitirá establecer los costos. | Este dimensionamiento es la base para la determinación de los cómputos de equipos y materiales que nos permitirá establecer los costos. | ||
| − | + | == Desarrollo de la planilla de presupuesto == | |
La planilla de presupuesto es el documento formal de elaboración de los costeos de materiales, equipos, servicios y logística demandada por la solución IT. La elaboración de la planilla se basará en el modelo típico de presupuesto que contempla el desarrollo detallado de los costos de los siguientes rubros principales: Materiales, Servicios y Logística. | La planilla de presupuesto es el documento formal de elaboración de los costeos de materiales, equipos, servicios y logística demandada por la solución IT. La elaboración de la planilla se basará en el modelo típico de presupuesto que contempla el desarrollo detallado de los costos de los siguientes rubros principales: Materiales, Servicios y Logística. | ||
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Con una idea definida tanto de los componentes de materiales y equipos como los servicios requeridos para la solución se establece los servicios Logísticos que se demandarán para asegurar la coordinación e implementación de la solución. En este ítem se considerará la demanda de las actividades de los procesos de soporte que apoyan en desarrollo de las soluciones de la célula y las necesidades puntuales que demande la solución para cumplir requisitos “no funcionales” como por ejemplo la demanda de nuevas herramientas para instalaciones o verificaciones de los sistemas. | Con una idea definida tanto de los componentes de materiales y equipos como los servicios requeridos para la solución se establece los servicios Logísticos que se demandarán para asegurar la coordinación e implementación de la solución. En este ítem se considerará la demanda de las actividades de los procesos de soporte que apoyan en desarrollo de las soluciones de la célula y las necesidades puntuales que demande la solución para cumplir requisitos “no funcionales” como por ejemplo la demanda de nuevas herramientas para instalaciones o verificaciones de los sistemas. | ||
| − | + | == Desarrollo de la propuesta comercial == | |
La propuesta comercial es el documento formal que se presenta al cliente con la descripción detallada de la solución. | La propuesta comercial es el documento formal que se presenta al cliente con la descripción detallada de la solución. | ||
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*Condiciones comerciales | *Condiciones comerciales | ||
| − | + | == Presentación de la propuesta comercial == | |
Como presentación formal, la propuesta es una carta de presentación de la empresa y además refleja nuestra imagen por lo que el cuidado de los detalles de la forma serán muy importantes. | Como presentación formal, la propuesta es una carta de presentación de la empresa y además refleja nuestra imagen por lo que el cuidado de los detalles de la forma serán muy importantes. | ||
| − | + | === Identificación de la propuesta === | |
Cada una de las propuestas será identificada en base a un esquema de codificación que será determinado por el número que determina el registro de presupuestos antecedido por la sigla “PC-“. | Cada una de las propuestas será identificada en base a un esquema de codificación que será determinado por el número que determina el registro de presupuestos antecedido por la sigla “PC-“. | ||
La identificación de la propuesta quedará de esta forma “PC-####-V”, siendo #### el número de presupuesto determinado por el registro de altas de presupuestos y V la versión del presupuesto. Esta identificación se usará para la identificación de los archivos de propuesta y presupuesto. | La identificación de la propuesta quedará de esta forma “PC-####-V”, siendo #### el número de presupuesto determinado por el registro de altas de presupuestos y V la versión del presupuesto. Esta identificación se usará para la identificación de los archivos de propuesta y presupuesto. | ||
| − | + | === Versionado de las propuestas === | |
El control cambios de los presupuestos será identificado por un esquema de versionado que será consignado en la propuesta comercial para tener una referencia clara con el cliente del presupuesto vigente. | El control cambios de los presupuestos será identificado por un esquema de versionado que será consignado en la propuesta comercial para tener una referencia clara con el cliente del presupuesto vigente. | ||
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Los criterios para la determinación de una nueva versión de propuesta surgirán de un cambio de alcance y/o un cambio de costos por vencimiento de la validez de la propuesta. Mientras no se generen estas condiciones la propuesta vigente mantendrá la versión. | Los criterios para la determinación de una nueva versión de propuesta surgirán de un cambio de alcance y/o un cambio de costos por vencimiento de la validez de la propuesta. Mientras no se generen estas condiciones la propuesta vigente mantendrá la versión. | ||
| − | + | === Formato de presentación === | |
La propuesta comercial se presentará en formato digital de archivo pdf. Toda la documentación de la propuesta comercial y presupuestos será almacenada en la carpeta de presupuestos del repositorio de archivo. | La propuesta comercial se presentará en formato digital de archivo pdf. Toda la documentación de la propuesta comercial y presupuestos será almacenada en la carpeta de presupuestos del repositorio de archivo. | ||
Complementariamente en los casos que sea requerido, como en las licitaciones, se hará una presentación en carpetas impresas cumpliendo los requisitos formales que establezca la licitación. | Complementariamente en los casos que sea requerido, como en las licitaciones, se hará una presentación en carpetas impresas cumpliendo los requisitos formales que establezca la licitación. | ||
| − | + | == Seguimiento de estado de la propuesta comercial == | |
Esta actividad establece una agenda de seguimiento de las propuestas comerciales presentadas y la registración de las novedades o pautas de evolución de las decisiones del cliente en una bitácora de seguimiento. | Esta actividad establece una agenda de seguimiento de las propuestas comerciales presentadas y la registración de las novedades o pautas de evolución de las decisiones del cliente en una bitácora de seguimiento. | ||
| − | + | === Estados de la propuesta comercial === | |
Durante el desarrollo de la propuesta y su instancia de seguimiento la misma evolucionará por una serie de estados que determinará diferentes acciones de seguimiento. | Durante el desarrollo de la propuesta y su instancia de seguimiento la misma evolucionará por una serie de estados que determinará diferentes acciones de seguimiento. | ||
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Adjudicada: estado que indica la aceptación de la propuesta por parte del cliente y habilita la activación del proyecto. | Adjudicada: estado que indica la aceptación de la propuesta por parte del cliente y habilita la activación del proyecto. | ||
| − | == | + | = Salidas = |
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| + | *Base de presupuestos | ||
| + | *Bitácora de seguimiento de presupuestos | ||
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| + | =Entregables= | ||
*Propuesta Comercial | *Propuesta Comercial | ||
*Presupuesto | *Presupuesto | ||
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| + | =Indicadores= | ||
| + | |||
| + | =Responsables= | ||
Revisión actual del 19:18 27 may 2019
Contenido
- 1 Entradas
- 2 Actividades claves
- 3 Salidas
- 4 Entregables
- 5 Indicadores
- 6 Responsables
Entradas
- Solicitud de presupuesto
- Pliegos y Especificaciones Técnicas
Actividades claves
Esta actividad tiene su inicio cuando ingresa una solicitud de presupuesto del cliente, formal o informalmente, hacia la célula. Mediante el procedimiento de elaboración de presupuestos (anexo) establecida por la célula, se elabora la propuesta comercial que va a ser presentado al cliente. Esta propuesta una vez elaborada es presentada al cliente para la revisión, aprobación, modificación o rechazo de la misma. En el caso de ser aprobado, se da curso para que comiencen a desarrollarse el proceso de desarrollo y ejecución de las soluciones de la célula.
Análisis de requisitos
Por medio de la solicitud de presupuesto, generalmente el cliente remite un conjunto de documentos que forman parte de las especificaciones de la solución IT demandada. Alternativamente, en los casos en que el cliente no cuenta con un conjunto de especificaciones formales durante el proceso de prospección es fundamental identificar los requisitos más significativos de la solución demandada y documentarlos. A partir del conjunto de requisitos identificados se realiza un análisis con el objeto de determinar las posibilidades de implementación y viabilidad de cumplimiento de los mismos además de identificar los sistemas más significativos demandados por la solución. La determinación de los sistemas requeridos por la solución es indispensable para el desarrollo de la propuesta.
Propuesta de Solución IT
Determinación del alcance
El alcance de la propuesta lo compone el conjunto de sistemas que formarán parte de la solución y las etapas demandadas para cada sistema. Las etapas consideradas estarán relacionadas al ciclo de vida de cada uno de los sistemas. En este sentido se determinará el límite de provisiones y servicios.
Dimensionamiento de la solución
El desarrollo de la Solución IT se basa en la arquitectura de la misma. Esta arquitectura está determinada por la identificación de los sistemas que forman la solución integral y los componentes de cada uno de los sistemas. La identificación de los componentes permitirá establecer el cómputo de cada uno de manera de conformar el dimensionamiento de cada sistema que conforma la solución. Este dimensionamiento es la base para la determinación de los cómputos de equipos y materiales que nos permitirá establecer los costos.
Desarrollo de la planilla de presupuesto
La planilla de presupuesto es el documento formal de elaboración de los costeos de materiales, equipos, servicios y logística demandada por la solución IT. La elaboración de la planilla se basará en el modelo típico de presupuesto que contempla el desarrollo detallado de los costos de los siguientes rubros principales: Materiales, Servicios y Logística.
A partir de la arquitectura de los sistemas propuestos para la solución se establece el dimensionamiento de los componentes que permitirá computar la cantidad de equipos y materiales a detallar en el ítem de Materiales del formulario de presupuesto.
En base al dimensionamiento de la solución se determinará la demanda de Servicios que serán requeridos para al alcance de la solución. En esta instancia se determinará si se consideran servicios de implementación, mantenimiento, garantías, etc. El conjunto de servicios se computará en forma objetiva a partir de una metodología de ponderación de los mismos por medio de una variable objetiva determinada por los pasos de ejecución de las tareas asociadas a los servicios.
Con una idea definida tanto de los componentes de materiales y equipos como los servicios requeridos para la solución se establece los servicios Logísticos que se demandarán para asegurar la coordinación e implementación de la solución. En este ítem se considerará la demanda de las actividades de los procesos de soporte que apoyan en desarrollo de las soluciones de la célula y las necesidades puntuales que demande la solución para cumplir requisitos “no funcionales” como por ejemplo la demanda de nuevas herramientas para instalaciones o verificaciones de los sistemas.
Desarrollo de la propuesta comercial
La propuesta comercial es el documento formal que se presenta al cliente con la descripción detallada de la solución. La propuesta contendrá al menos los siguientes tópicos:
- Resumen Ejecutivo
- Alcance de la solución
- Criterios de diseños aplicados
- Descripción detallada de las provisiones de cada sistema
- Supuestos de la propuesta
- Límites de la provisión
- Condiciones comerciales
Presentación de la propuesta comercial
Como presentación formal, la propuesta es una carta de presentación de la empresa y además refleja nuestra imagen por lo que el cuidado de los detalles de la forma serán muy importantes.
Identificación de la propuesta
Cada una de las propuestas será identificada en base a un esquema de codificación que será determinado por el número que determina el registro de presupuestos antecedido por la sigla “PC-“. La identificación de la propuesta quedará de esta forma “PC-####-V”, siendo #### el número de presupuesto determinado por el registro de altas de presupuestos y V la versión del presupuesto. Esta identificación se usará para la identificación de los archivos de propuesta y presupuesto.
Versionado de las propuestas
El control cambios de los presupuestos será identificado por un esquema de versionado que será consignado en la propuesta comercial para tener una referencia clara con el cliente del presupuesto vigente. El versionado será determinado por una numeración iniciada en 0 para la primera versión entregada al cliente e irá evolucionando secuencialmente en base a las necesidades y demandas de ajustes de la propuesta solicitadas por el cliente. Los criterios para la determinación de una nueva versión de propuesta surgirán de un cambio de alcance y/o un cambio de costos por vencimiento de la validez de la propuesta. Mientras no se generen estas condiciones la propuesta vigente mantendrá la versión.
Formato de presentación
La propuesta comercial se presentará en formato digital de archivo pdf. Toda la documentación de la propuesta comercial y presupuestos será almacenada en la carpeta de presupuestos del repositorio de archivo. Complementariamente en los casos que sea requerido, como en las licitaciones, se hará una presentación en carpetas impresas cumpliendo los requisitos formales que establezca la licitación.
Seguimiento de estado de la propuesta comercial
Esta actividad establece una agenda de seguimiento de las propuestas comerciales presentadas y la registración de las novedades o pautas de evolución de las decisiones del cliente en una bitácora de seguimiento.
Estados de la propuesta comercial
Durante el desarrollo de la propuesta y su instancia de seguimiento la misma evolucionará por una serie de estados que determinará diferentes acciones de seguimiento.
Preparación: estado inicial cuando la propuesta se activa en el registro de presupuestos.
Activa: estado que identifica la entrega formal de la propuesta al cliente. A partir de este estado se activa la instancia de seguimiento de avance en la definición por parte del cliente y se podrán generar los cambios que lleven a la elaboración de nuevas versiones de la propuesta.
Rechazada: estado que indica la NO aceptación por parte del cliente de nuestra propuesta.
Adjudicada: estado que indica la aceptación de la propuesta por parte del cliente y habilita la activación del proyecto.
Salidas
- Base de presupuestos
- Bitácora de seguimiento de presupuestos
Entregables
- Propuesta Comercial
- Presupuesto
