Diferencia entre revisiones de «OSO Informática- Tecnología de consumo»
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Está enfocada en brindar '''Productos''' y '''Servicios''' de '''tecnología de consumo'''. | Está enfocada en brindar '''Productos''' y '''Servicios''' de '''tecnología de consumo'''. | ||
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*Facilita la definición del alcance de servicios entre células. | *Facilita la definición del alcance de servicios entre células. | ||
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Revisión del 18:59 18 jun 2008
Contenido
OSO Informática
Está enfocada en brindar Productos y Servicios de tecnología de consumo.
Dentro de los Productos: computadoras de mesa, computadoras portátiles, monitores, impresoras, cámaras, conectividad, teléfonos, componentes, accesorios...todo lo que necesite el usuario doméstico en sus computadoras personales y necesidades profesionales ofreciendo todas las soluciones en el ámbito de la integración Telefonía-Computadora (CTI).
Como Servicios: servicios de instalación, puesta a punto, reparación, mantenimiento y asistencia técnica; de equipamiento de hogar y de pequeños y medianos negocios. También instalación y puesta a punto de pequeñas redes (de hasta 5 puestos de trabajo) y puesta a punto e instalación de infraestructura doméstica.
Valor
EL valor de OSO INFORMATICA es ofrecer productos de calidad con una comunicación directa entre vendedor y cliente.
La calidad está dada por la seguridad en las garantías que se ofrecen de todos los componentes, y el porcentual de probabilidad de retorno (RMA) inferior a dos dígitos; esto nos asegura crecer en un mercado como una opción de calidad y confianza.
Comunicación: transformarse en una referencia para los clientes de OSO INFORMATICA con todas las consultas técnicas que surgan en el día a día del uso de los componentes y servicios tecnológicos provistos. Es fundamental ser una voz amable y didáctica para diferenciarse en un campo de difícil penetración, frustración y dificultad para los que no son nativos digitales
Objetivo
Proveer Productos y Servicios SIMPLES, UTILES Y PODEROSOS de tecnología de consumo
Brindando Productos y Servicios de calidad con una comunicación didáctica que aceite la fricción promedio de la tecnología y sus problemas
Propuesta de desarrollo
El desarrollo de OSO INFORMATICA está apoyado en dos características de negocio: CALIDAD Y COMUNICACION
Componentes y Servicios de alta calidad ofrecidos de manera muy didáctica
EL desarrollo de una red de sucursales de 'bocas' de OSO INFORMATICA; junto a las personas que realicen ese trabajo de manera autónoma es un planeamiento a mediano plazo que implica definir las reglas de negocio para las franquicias y tener en claro el foco de negocio y las heramientas para lograr los objetivos
Los recursos para cumplir el objetivo son:
- Venta telefónica - Venta a través de la web www.osoinformatica.com - Provisión de Equipamiento Informático - Servicios de soporte - Servicio de instalación y soporte domicilaria - Asesoramiento Tecnológico
Franquicias
Una franquicia es un contrato entre un franquiciante y un franquiciado. El primero aporta el modelo de negocio y el segundo su fuerza de venta.
Modelo de Negocio de OSO:
Proveer Productos y Servicios de Tecnología de Consumo...
Caracterñisticas:
- Calidad de Productos y Servicios - Comunicación con el cliente - Stock de productos y componentes sobre demanda - Política de claridad: gabinetes abiertos, sistema operativo libre, herramientas gratuitas - Garantía 12 meses
Catálogo de Servicios
El catálogo de servicios es un listado detallado de los servicios y principales productos que comercializa la unidad de negocio. Este catálogo permite separar claramente las categorías de ingresos de cada unidad de negocio. Las ventajas de contar con un catálogo claro y detallado son varias:
- Organización en términos contables
- Facilita la gestión de cada célula
- Facilita la definición del alcance de servicios entre células.
