Seguimiento Pos-venta de la solución
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Contenido
1
Entradas
2
Actividades claves
2.1
Seguimiento de clientes
2.1.1
Evaluación de satisfacción
2.1.2
Seguimiento de quejas y reclamos
2.1.3
Seguimiento de entregas e instalaciones
2.1.4
Seguimiento de capacitación y transferencia
2.1.5
Seguimiento de cobranza
2.2
Desarrollo de clientes
2.2.1
Venta cruzada
2.2.2
Crecimiento de ventas
2.2.3
Fidelización del cliente
3
Salidas
4
Entregables
5
Indicadores
6
Responsables
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Actividades claves
Seguimiento de clientes
Evaluación de satisfacción
Seguimiento de quejas y reclamos
Seguimiento de entregas e instalaciones
Seguimiento de capacitación y transferencia
Seguimiento de cobranza
Desarrollo de clientes
Venta cruzada
Crecimiento de ventas
Fidelización del cliente
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